De opname van een pasgeboren kind in het ziekenhuis is een ingrijpende gebeurtenis en veel jonge ouders omschrijven die tijd als een emotionele achtbaan. De gevoelens van onmacht en onzekerheid zijn vaak groot. Juist omdat de opname als intens wordt ervaren, is het van groot belang de ouders op het juiste moment te informeren en te betrekken bij de zorg voor hun kind.

ZorgPunt is een digitaal platform dat ouders van pasgeborenen in Amsterdam UMC voorziet van deskundige en praktische informatie, en hen verder betrekt bij de zorg en ontwikkeling van hun kind.

“Vrijwilligers van Care4Neo (voorheen de Vereniging van de Ouders van Couveusekinderen), betrokken bij het Amsterdam UMC zijn erg blij met de app. Je krijgt als ouders zoveel informatie van de zorgverleners, fijn dat dit nu allemaal gebundeld is in de app zodat je dit eenvoudig na kunt lezen. Je weet zeker dat het betrouwbare informatie is en “dr Google” je niet op het verkeerde been zet. Daarnaast is de dagboekfunctie erg praktisch. Voor de verpleegkundigen een makkelijke manier om even een berichtje of fotootje voor de ouders in de app achter te laten; dat is erg waardevol voor ouders.

Bibliotheek boordevol met deskundige en praktische informatie

Ouders krijgen via de ZorgPunt app actuele, eenduidige informatie over aandoeningen, behandelingen, begrippen regels etc. en zijn hierdoor beter geïnformeerd. Dit kan leiden tot minder en/of gerichte vragen. Via een zoekfunctie in de app kun je gemakkelijk en op eigen gelegenheid alles opzoeken, rustig (na) lezen of bekijken. Altijd en overal.

De informatie kan in de vorm van een artikel, foto of instructievideo, en is door het ziekenhuis zelf aan te passen.

“Ik durfde na vier keer niet nogmaals te vragen hoe het kolfapparaat werkte. Op ZorgPunt speelde ik het filmpje net zo vaak af tot ik het helemaal onder de knie had.

Peter, vader van Stan (1381 gr)

Handige dagboekfunctie voor ouders

In het dagboek kunnen gebruikers behalve notities en foto’s ook het gewicht, de moedermelkproductie en de voeding door ouders worden bijgehouden. Deze data komen ondermeer terug in overzichtelijke grafieken en in een chronologische tijdlijn. Samen met eventuele berichten en foto’s van de afdeling kan dit heel gemakkelijk met familie en/of ouders worden gedeeld. Zo wordt ook de omgeving van de ouders op de hoogte gehouden zonder dat dit ze veel tijd kost.

Het is mogelijk de dagboekfuncties verder uit breiden naar wens van het ziekenhuis. Ga daarover vooraf met ons in gesprek.

“In één woord; trots!

Prof. Dr. Hans van Goudoever, Voorzitter RVB van Amsterdam UMC.

Berichten en foto’s vanaf de afdeling

Bij afwezigheid van ouders kunnen op ieder moment door de verpleegkundige berichten, foto’s en video’s worden gestuurd bijvoorbeeld over hoe de nacht is verlopen. Op die momenten is het voor ouders geruststellend om te weten dat het goed gaat met hun kind en hoeven in de ochtend niet te bellen. Dat brengt neonatale zorg dichtbij.

Hiervoor is een aparte Verpleegkundigen app voor op de afdeling-iPad ontwikkeld. Behalve dat verpleegkundigen hiermee berichten, foto’s en artikelen kunnen sturen, nodigt de daartoe geautoriseerde verpleegkundige hiermee de ouders /verzorgers uit voor gebruik van de Zorgpunt app.

“Het is fijn om te merken dat ouders blij zijn als we momenten vastleggen waar ze niet bij konden zijn.

Petra, leerling IC Neonatologie Verpleegkundige

ZorgPunt is ontwikkeld door Synappz Digital Healthcare naar een idee van de zorgverleners van de afdeling neonatologie in Amsterdam UMC.

“ZorgPunt is niet meer weg te denken uit ons zorgproces.

Nathali Nienhuis-Schiedon en Anita Zijp, Amsterdam UMC